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常见问题
 

常见问题汇总:

“动画文字”课程常见问题:

a)点击“点击进入”后,无任何反应,没有跳出播放窗口

b) 点击“点击进入”后,跳出播放窗口,但无播放内容

c) 点击“点击进入”后,跳出播放窗口,能够播放内容,但内容不连贯,播放不正常

 

“多媒体视频”课程常见问题:

a)进入播放窗口,但无法播放课程内容

b)进入播放窗口,也能够播放课程内容,但无法听到声音

 

 

“动画文字”课程常见问题:

 

a)点击“点击进入”后,无任何反应,没有跳出播放窗口。

出现这种情况,可能由以下几种原因照成:

 

1、可能是本机和数据库之间的数据包被3721上网助手等广告截取软件截取,请关闭这些软件再进行播放。

 

 

2IE安全性设置过高,禁止了ActiveX控件的运行。右键点击IE浏览器图标,选择“属性”,进入“隐私”界面。请将安全设置调到“中高”或以下。

 

 

 

3、可能是您本地的计算机网络的 病毒防火墙或网关将我方发过来的数据包屏蔽并截取了,请联系您本地的网络管理员开启播放FLASH 动画类课程的功能或安装客 户端软件。

 

b) 点击“点击进入”后,跳出播放窗口,但无播放内容。

出现这种情况,是因为您的计算机没有安装播放FLASH 动画类课程的软件,我方默认的FLASH播放软件是“Macromedia Flash Player”,请下载并安装“Macromedia Flash Player”的最新版本。

 

c) 点击“点击进入”后,跳出播放窗口,能够播放内容,但内容不连贯,播放不正常

出 现这种情况,是因为您安装的“Macromedia Flash Player”版本太低,请将您的“Macromedia Flash Player”升级至最新版本 。

 

“多媒体视频”课程常见问题:

 

a)进入播放窗口,但无法播放课程内容。

出现这种情 况是由于您的计算机上的Java 控件未安装或已经损坏了,请您使用Windows自动更新安装或下载安装Java虚拟机。

 

b)进入播放窗口,也能够播放课程内容,但无法听到声音。

这是由于您电脑声卡波形输出引起的故障,请您调整音频属性或修复声卡驱动程序。调整音频属性。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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